美东时刻12月24日,美股商场因圣诞假日提早三小时收盘,但并未阻挠商场的上涨气势。当日,道琼斯工业均匀指数、标普500指数和纳斯达克归纳指数均完成收涨,其间纳指更是时隔三个买卖日重回2万点上方。
详细来看,道指收盘上涨0.91%,报43297.03点;标普500指数收涨1.1%,报6040.04点;纳指体现最为微弱,收涨1.35%,报20031.13点。这一波上涨行情中,大型科技股起到了要害的支撑效果,尤其是特斯拉和苹果两大巨子。
特斯拉股价当日大涨7.35%,报462.25美元,市值飙升约1000亿美元(折合超7000亿人民币),总市值到达1.48万亿美元。这一涨幅不只让特斯拉成为当日美股商场的领涨股,也进一步稳固了其在电动轿车范畴的领先地位。据报道,特斯拉上海储能超级工厂行将竣工,估计将在本年年底前建造结束,这一音讯或为特斯拉的股价上涨供给了额定的动力。
与此同时,苹果股价也接连了近期的上涨趋势,当日收涨1.15%,报258.20美元,接连三个买卖日改写前史新高。苹果公司的总市值也因而打破了3.9万亿美元大关。近期,纳斯达克100指数对个股权重进行了调整,苹果的权重从9.2%升至9.8%,这或许也是其股价上涨的一个要素。此外,商场还传出苹果下一代芯片系列(包含M5、M5 Pro、M5 Max和M5 Ultra)将于下一年连续推出的音讯,这也为苹果的股价上涨增添了新的利好。
除了科技股外,美股银行股和航空股也团体上涨。摩根大通、花旗、美国银行、富国银行等银行股均涨超1%,高盛和摩根士丹利更是涨超2%。波音、美国航空等航空股也均有不同程度上涨。
中概股方面,纳斯达克我国金龙指数也完成三连涨,当日上涨0.79%。抢手中概股大都收涨,其间比特小鹿涨逾14%,晶科动力涨逾5%,百胜我国、蔚来轿车涨逾3%,小鹏轿车、抱负轿车涨逾1%。
值得注意的是,因为正值圣诞前夕,美股商场将于12月25日持续休市一日。但分析师表明,虽然本年美股在圣诞节前的体现相对低迷,但投资者仍有时机看到补偿性的微弱涨势。当圣诞节前的几天股市体现欠安时,往往会在节后五个买卖日内完成明显反弹。
此外,世界贵金属期货和世界油价也均小幅收涨。COMEX黄金期货涨0.2%报2633.5美元/盎司,COMEX白银期货涨0.14%报30.23美元/盎司。美油2025年2月合约涨1.34%,报70.17美元/桶;布油2025年3月合约涨1.26%,报73.23美元/桶。
加密钱银商场相同迎来了活跃的改变,比特币价格一度升破9.9万美元,日内涨幅到达了6%左右。受此影响,相关概念股如MicroStrategy、Coinbase等也有不俗的体现,别离上涨了7.81%和4.28%。这表明虽然面对监管压力,但投资者关于区块链技能和数字钱银的爱好并未削弱。
微观数据方面,美国至12月21日当周红皮书商业零售出售同比增加5.9%,前值为4.8%,显示出顾客开销仍然坚持稳健增加态势。与此同时,美国国债收益率曲线有所动摇,10年期美债收益率盘中最高打破4.6%,创下七个月以来的新高,但随后有所回落。美元指数小幅走高,徜徉于两年高位邻近,非美钱银如欧元兑美元跌至近两个月低点,英镑兑美元亦小幅走弱。
本文源自:金融界
作者:归林
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当你没找到自己的快递,想查询它的去向,或许会在手机上点击一个按钮:「未收到货」,你不知道的是,对快递员来说,这项指令便是投诉。你想吊销投诉,给客服留言、给快递公司打电话,却发现自己进入了一个投诉怪圈:越尽力反映问题,快递员被算为投诉的次数就越多——在一个用户体会和功率至上的体系中,投诉在被规划之初,就不是为了吊销而诞生的。
文|刘小厨
「制作投诉」
像平常相同,我翻开淘宝,查询我的快递,物流显现已签收,但我家门口没有,所以我回到手机,点开订单的物流页,随后我看到一个硕大的问询句,「请问本次收件是否遇到问题?」我点了左面的按钮,「有问题,去处理」,按钮旁是一个憨笑的emoji表情图标。在接下来的弹窗我点了「未收到包裹」。我仅仅想问下包裹去哪了。
接下来,我接到快递员的来电,他说他送错了,并立刻把快递找了回来,不过,他丢下一句话,「你的投诉害我被扣了50块钱。」
「我什么时候投诉你了?」我问。他说,「你点了没收到,便是投诉。」
这是误解,我说,你跟公司申述下吧,说顾客点错了,我会作证。他烦躁地回我一句,现在的投诉都不能吊销了,「没有怪你的意思,便是期望你下回有问题直接打我电话,别投诉我了。」
我不信,便在网上查找投诉怎样吊销,随即,我看到了许多的顾客不行思议「制作投诉」的状况,首要产生在这一两年间:
由于快递「已签收」但没找到,点击了「未收到包裹」,算投诉;问询了客服快递去哪了,算投诉;咨询快递的进展、催单,算投诉;联络客服说期望送货上门,算投诉。不少顾客表明,自己在被快递员奉告此过后感觉困惑和内疚。
几天后,我的搭档也遇到了相同的状况,她点完「未收到」按钮,回头就在她家与街坊家门口中心发现了「丢掉」的快递。为了吊销投诉,她把电话从总部的快递客服打到加盟商网点,每一次都是新的接线人员,她有必要把作业自始至终再讲一遍:「这是我的错,你们为什么要赏罚他?」
在体系里,投诉一旦产生,就会产生工单,工单只能被「结束」,没有撤回选项。一般来说,客服会奉告你,假如你想帮快递员吊销投诉,只需求在接下来快递公司的回访电话或短信中,及时回复「满足」,就不会扣钱。但实际是,许多快递员都表明,即便顾客回复了「满足」,工单顺畅「结束」,仍是会扣钱。
走到这一步,你最好不要再往下走了——在网上,许多人共享了自己是怎样在为快递员维权的路上,给快递员带来更多罚款的。有人特意在快递公司的回访电话里,挑选了「对处理成果不满足」,成果被定为二次投诉,二次投诉罚款翻倍,且不答应再复议。有人打电话到快递公司,想批判投诉准则,被客服要求登记了该快递单号,回头被快递员奉告,这也算二次投诉。
上一年8月,一个上海的宝妈因按了一次「未收到货」按钮导致快递员被罚200元,她最终就一路把电话打到了我国邮政。这是快递职业的上级监管部分,也是顾客能走的最终一步。在「我国邮政-邮政业申述服务途径」,她填写了自己想帮快递员吊销投诉的诉求,但是,点击提交后,她才发现,提交记载页面里,它被归类在「我的投诉」栏。
她没有等来邮政客服的联络电话,只等来快递员的哭腔,「姐我知道你是好意,求你别再打电话了。」
回到我的投诉,研讨了一通后,我只好给那名被我「投诉」的快递员发去一条信息,「我很抱愧,看来我什么也不做,便是最好的处理办法。」他说了三次,「我认了。」这句话在我脑海里回旋扭转了好久。
我想弄清楚,为什么投诉便是不能撤回?
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查询显现特朗普在经济问题上的
支撑率跌至其总统生计最低
当地时刻4月19日,据美国顾客新闻与商业频道(CNBC)报导,CNBC最新全美经济查询显现,因为美国总统特朗普对关税、通胀和政府开销的处理方式引发广泛不满,其在经济问题上的支撑率创下总统生计新低。据悉,有49%的受访者以为美国未来一年的经济将恶化。
查询发现,44%的受访者认可特朗普的处理方式,51%的受访者标明对立。在经济问题方面,特朗普的支撑率为43%,对立率为55%。
参与此次查询的民主党民意查询组织哈特事务所(Hart Associates)的合伙人杰伊·坎贝尔标明,特朗普二度执政的初衷便是改进经济,但到目前为止,人们并不满足他们所看到的成果。
该民意查询于4月9日至13日对1000名美国人进行,差错起伏为3.1个百分点。
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